В рамках улучшения качества деятельности ГМЗ «Ростовский кремль» планирует:

1. Размещение на сайте музея информации о выполнении государственного/муниципального задания, отчетов о результатах деятельности музея:

- информации о плане хозяйственной деятельности на текущий год – январь-февраль 2017 г.

- информации о выполнении государственного задания за отчетный финансовый год – январь 2017 г.

- информации о государственном задании на текущий финансовый год – январь-февраль 2017 г.

- информации годовой бухгалтерской отчетности за отчетный финансовый год – февраль 2017 г.

- информации о результатах деятельности  и об использовании имущества – февраль 2017 г.

- информации о контрольных мероприятиях и их результатах за отчетный финансовый год – февраль 2017 г.

- информации о методике и результатах независимой оценки качества – в течение 2017 г.

2. Добавление на сайт музея раздела с онлайн-консультантом (системы мгновенных сообщений и интерактивного общения с представителем музея) и раздела для предложений и пожеланий посетителей – в течение 2017 г.

3. Организацию продаж билетов в электронном виде, электронной записи в учреждение. Написание технического задания и поиск исполнителя – в течение 2017 г. 

4. Размещение музейных коллекций, каталогов и аудио-визуальных материалов – в течение 2017 г. 

5. Разработка нового официального сайта музея. Написание технического задания и поиск исполнителя – в течение 2017 г. 

6. Проведение анализа удобства использования электронных и мобильных сервисов, предоставляемых с целью улучшения их качества. Осуществление актуализации сервисов на предмет удобства пользования и применения новых возможностей электронных и мобильных сервисов – в течение 2017 г.

7. Регулярное размещение информации о выставках и мероприятиях на сайте музея, в социальных сетях, автоматизированной системе ЕИПСК и других СМИ – в течение 2017 г.

8. Оценку возможности создания виртуальной экскурсии по музею и заключения соглашения с партнерами, заинтересованными в распространении информации о мероприятиях и выставках – в течение 2017 г.

9. Проведение детального изучения мнения получателей услуг о комфортности пребывания в музее – в течение 2017 г.

10. Реконструкцию входной зоны для повышения комфортности пребывания посетителей (камера хранения, зона приема туристов и стойка консультанта) – в течение 2017 г.

11. Модернизацию точек питания: кафе «Погребок», «Садовая палатка» – в течение 2017 г.

12. Улучшение условий обслуживания для приема туристов в зонах питания: кафе «Погребок», «Садовая палатка» – в течение 2017 г.

13. Проведение анализа стоимости дополнительных услуг на предмет их качества и конкурентоспособности – в течение 2017 г.

14. Расширение ассортимента дополнительных услуг музея – в течение 2017 г.

15. Организацию курсов повышения квалификации обслуживающего персонала музея – в течение 2017 г.

16. Проведение курсов английского языка для сотрудников музея – в течение 2017 г.

17. Разработку аудиогидов по экспозициям музея – в течение 2017 г.

18. Разработку этикетажа на английском языке экспозициям музея – в течение 2017 г.  

19. Проведение регулярного учета посещения сайта и электронных ресурсов музея – в течение 2017 г.

20. Обеспечение более полного и подробного отражения особенностей месторасположения музея (расстояния до остановок общественного транспорта, его расписания, а также наличие и доступность мест для парковки личного транспорта) на сайте, электронных ресурсах, полиграфической продукции – в течение 2017 г.

21. Изменение графика работы музея с учетом мнения потребителей услуг – в период максимального потока посетителей в 2017 г.

22. Проведение детального изучения мнения получателя услуг о проводимых экскурсиях с целью повышения их качества – в течение 2017 г.

23. Размещение информации о руководителе организации культуры, информации об официальных мероприятиях, визитах и о рабочих поездках руководителя музея на сайте и других электронных ресурсах ГМЗ «Ростовский кремль» – в течение 2017 г.

КАК ДОБРАТЬСЯ